Todo el poder al Cliente : El nuevo imperativo de la calidad del Servicio / Karl Albrecht
Albrecht, Karl
Todo el poder al Cliente : El nuevo imperativo de la calidad del Servicio / Karl Albrecht - España : Paidos 1994 - 353 p.
Traduccion de : The only thing that matters
84-493-0010-X
Servicio al cliente \ Calidad
HF5415.5 A43
Todo el poder al Cliente : El nuevo imperativo de la calidad del Servicio / Karl Albrecht - España : Paidos 1994 - 353 p.
Traduccion de : The only thing that matters
84-493-0010-X
Servicio al cliente \ Calidad
HF5415.5 A43
