Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson ; traducción : Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández
Hoffman, K. Douglas.
Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson ; traducción : Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández - México, D. F. : Cengage Learning, 2012 - 435 p.
9786074816334
Industrias de servicios Mercadotecnia
HD9980.5 H6418 2012
Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson ; traducción : Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández - México, D. F. : Cengage Learning, 2012 - 435 p.
9786074816334
Industrias de servicios Mercadotecnia
HD9980.5 H6418 2012
