í Un buen servicio ya no basta !.: Cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry
Berry, Leonard L , 1942
í Un buen servicio ya no basta !.: Cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry - Norma : Colombia - 333p.
958-04-3244-9
1.- Servicios al cliente - Control de calidad. 2.- Servicios al cliente - Estados unidos - Administración -Estudios de casos. I Hassan, Adriana de Tr.
HF5415.5 B47 1996
í Un buen servicio ya no basta !.: Cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry - Norma : Colombia - 333p.
958-04-3244-9
1.- Servicios al cliente - Control de calidad. 2.- Servicios al cliente - Estados unidos - Administración -Estudios de casos. I Hassan, Adriana de Tr.
HF5415.5 B47 1996
