Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 / Terry G. Vavra (Record no. 3071)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| Campo fijo de descripción fija | 00644nam a2200169 4500 |
| 020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| ISBN | 8495428946 |
| 050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número clasificador | HF5415.335 .V38 2002 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo fijo de descripción fija -- Información general | 5232272002 SP A 8222223322SPA12 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre del autor personal | Vavra, Terry G. |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 / Terry G. Vavra |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 2 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | España, Madrid : Fundación Confemetal, c2002 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 402 p. : il. ; 23 cm. |
| 503 ## - BIBLIOGRAPHIC HISTORY NOTE (BK CF MU) [OBSOLETE] | |
| Bibliographic history note | Incluye referencias bibliográficas (p. 401-402) |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Clientes satisfechos -- Métodos estadísticos \ Clientes satisfechos -- Normas \ ISO 9001:2000 \ |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Tipo de Item KOHA | Libros-Monografías |
| No para Préstamo | Colección | Biblioteca de Origen | Biblioteca Permanente | Fecha de Adquisición | Total de Préstamos | Código de Barras | Última vez visto | Tipo de Material | Última vez Préstado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colección general | UT Cancún | UT Cancún | 29/02/2024 | 10619 | 29/02/2024 | Libros-Monografías | |||
| Colección general | UT Cancún | UT Cancún | 29/02/2024 | 1 | 10620 | 28/10/2024 | Libros-Monografías | 21/10/2024 |
