Incluye índice

Bibliografía: p. 79

Aspectos conceptuales respecto al servicio hotelero -- Particularidades del marketing hotelero -- Estudio de la situación actual del hotel -- Análisis de competitividad y participación en el mercado -- Redefinición de los mercados y fijación de los objetivos y estrategias de marketing -- Fijación de las tarifas de habitaciónes -- Formulaciones de los planes de acción -- Presupuestación y ejecución de las acciones -- Control de la gestión del marketing