Alvelar Sevilla, Celina

Calidad total II: aseguramiento y mejora continua / Celina Alvear Sevilla - México : Limusa - 163 p. / 27 cm

Incluye referencias bibliográficas, glosarío e índice

Modelo de mejora continua.- Herramientas para recabar información.- Herramientas básicas para clasificar información.- Herramientas básicas de diagnostico.- Reingeniería de procesos.- Diseño e implementación de una propuesta de mejora de la calidad.- Aseguramiento de calidad y mejora continua

968-18-5837-9


Administración de calidad total

HD62.15 A58a 2005