TY  - BOOK
AU  - Alvelar Sevilla, Celina
TI  - Calidad total II: aseguramiento y mejora continua / Celina Alvear Sevilla
SN  - 968-18-5837-9
AV  - HD62.15 A58a 2005 
CY  - México : Limusa
KW  - Administración de calidad total
N1  - Incluye referencias bibliográficas, glosarío e índice; Modelo de mejora continua.- Herramientas para recabar información.- Herramientas básicas para clasificar información.- Herramientas básicas de diagnostico.- Reingeniería de procesos.- Diseño e implementación de una propuesta de mejora de la calidad.- Aseguramiento de calidad y mejora continua
ER  -