TY  - BOOK
AU  - Ramírez Cavassa, César
TI  - Calidad total en las empresas turísticas / César Ramírez Cassava
SN  - 968-24-6541-9
AV  - HD62.15 R35 
CY  - México : Trillas
KW  - Administración de calidad total en las empresas turísticas
N1  - Bibliografía: p. 113; Filosofía de calidad aplicada al cambio de las empresas turísticas.- El servicio turística.- La administración turística
UR  - [PTA]http://www.librosmexicanos.com/data/images/libros/07/968-24-6541-3.JPG
ER  -