TY  - BOOK
AU  - James, Paul.
TI  - La gestión de la calidad total : un texto introductorio / Paul James
SN  - 8483220121
AV  - HD62.15 .J3618 1997 
CY  - Madrid : Prentice Hall, 1997
KW  - 1.-Control total de calidad
N1  - Traducción de: Total quality management: an introductory text; Incluye referencias bibliográficas (p. [311]-316) e índice
ER  -