Servat, Alberto Alexander. Calidad : metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000 / Alberto Alexander Servat. - 1 - México : Pearson Educación - viii, 188 p. : il. ; 27 cm. Incluye referencias bibliográficas e índice. ISBN: 9702605997 (México) \ 9702606578 (Perú) \ Subjects--Topical Terms: Calidad LC Class. No.: HF5549.5.T7 S27 2005