Ciau Uicab, Lendy Yasmin <br/><br/>
Implementación de estándares de calidad y servicio / Lendy Yasmin Ciau Uicab 

 - Cancún: s. n. 
 - 69 p. : fot., diagrs., tablas ; 29 cm. 
<br/><br/> Empresa: Le Blanc Spa Resort 
<br/><br/>Memoria (Técnico Superior Universitario en Turismo área Hoteleria)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2006. \  
<br/><br/> Acceso restringido; requiere permiso escrito del administrador de la biblioteca 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Calidad en el servicio. 2. Administración de calidad total.