TY  - BOOK
AU  - Ciau Uicab, Lendy Yasmin
TI  - Implementación de estándares de calidad y servicio / Lendy Yasmin Ciau Uicab
CY  - Cancún: s. n.
KW  - 1. Calidad en el servicio. 2. Administración de calidad total
N1  - Empresa: Le Blanc Spa Resort; Memoria (Técnico Superior Universitario en Turismo área Hoteleria)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2006. \; Acceso restringido; requiere permiso escrito del administrador de la biblioteca
ER  -