TY  - BOOK
AU  - Noh Dzul, Darvy Gedeón
TI  - Mystery Shooper,calidad en el servicio. / Darvy Gedeón Noh Dzul
CY  - Cancún : s.n
N1  - Memoria  ( T.S.U.en Admón.)-- Universidad Tecnológica de Cancún, 2006
N2  - Empresa: Cineapolis Cancún
ER  -