Loya Bigurra, Martín Rodolfo <br/><br/>
Estrategias para mejorar los procedimientos de concierge expresss / Martín Rodolfo Loya Bigurra 

 - México : s. n. 
 - 84 pág. : diagrs., fot., tablas; 27 cm. 
<br/><br/> Empresa: Excellence Playa Mujeres 
<br/><br/>Memoria: (Técnico Superior Universitario en Turismo área Hotelería)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2008.