TY  - BOOK
AU  - Ginebra, Joan
AU  - Arana de la Garza, Rafael, autor
TI  - Direccion por servicio : La otra calidad / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza
SN  - 968-422-899-6
AV  - HD9980 G4.6 1991 
CY  - México : McGraw-Hill, 1991
KW  - Industrias de servicios Administración
ER  -