Muller de la Lama, Enrique <br/><br/>
Cultura  de la calidad de servicio / Enrique Muller de la Lama 

 - México : Trillas 
 - 125 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-24-4596-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios -control de calidad / Garantia de calidad - administracion / Administracion industrial / Vendedores y arte de vender
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>HD9980.5 M8.5