TY  - BOOK
AU  - Albrecht, Karl,1941
AU  - Zemke, Ron, autor
TI  - 	Gerencia del servicio : La direccion de empresas en una economia donde las relaciones son mas importantes que los productos / Karl albrecht, ron zemke ; trad. Jesús villamizar Herrera
SN  - 958-9042-34-1
AV  - HD9981.5 A5318 
CY  - Bogota, colombia : Legis,1988
KW  - Industrias de servicios Estados Unidos Administracion 2.Estados Unidos Condiciones económicas 1981-2001
N1  - Traduccion de: service americal : doing business in the new economy
ER  -