TY - BOOK AU - COBRA, MARCOS TI - MARKETING DE SERVICIOS : CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS / MARCOS COBRA, FLAVIO A . ZWARG ; TR. LUIS O. RODIGUEZ ACOSTA SN - 958-600-063-X U1 - HF5415 COB CY - BOGOTA, COLOMBIA : INTERAMERICANA MCGRAW-HILL KW - MERCADOTECNIA ER -