Chiesa de Negri, Cosimo. <br/><br/>
CRM : las cinco pirámides del marketing relacional : cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes de forma rentable / Cosimo Chiesa de Negri. 

 - Barcelona : Deusto, 2005. 
 - 322 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8423423263 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Incluye referencias bibliograficas.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5.C45 2005