Six sigma transaccional para cintas verdes : maximizar el servicio y los procesos de fabricación / Samuel Windsor.
- 1
- México, D.F. : Panorama, 2007.
- 170 p. : il.
978968381669x.
Industrias de servicios -- Administración -- Manuales. \ 2. Procesos de manufatura -- Administración -- Manuales. \ 3. Seis sigma (Norma de control de calidad) -- Manuales.