Lean Six Sigma para sistemas informáticos. / James William Martin.
- México, D. F. : Trillas 2015
- 390 p. : il.
978-607-17-2113-6
1. Administración de calidad total. 2. Six sigma (Normas de control de calidad). 3. Administración de oficinas. 4. Industrias de servicios- Control de calidad.