TY - BOOK AU - Martin, James William, 1952- TI - Lean Six Sigma para sistemas informáticos. / James William Martin SN - 978-607-17-2113-6 AV - HD62.15 M37.18 CY - México, D. F. : Trillas 2015 KW - 1. Administración de calidad total. 2. Six sigma (Normas de control de calidad). 3. Administración de oficinas. 4. Industrias de servicios- Control de calidad ER -