Livingston, Bob, 1937- <br/><br/>
Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida / Bob Livingston. 

 - México : McGrawHill, 2009 
 - 296 p. : il. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-970-10-7094-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Servicios a la clientela. 2. Relaciones con los clientes.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5 L59.18 2009