Hernandez Castillo, Claudia Calidad en el servicio - 1 - MŠxico : Trillas 2009 - 127 p. : il. ISBN: 978-607-17-02636-1 Subjects--Uniform Titles: Administraci•n hotelera Subjects--Topical Terms: Control de calidad - Admistraci•n Subjects--Geographic Terms: Turismo - Administraci•n LC Class. No.: TX911.3 M27 H46 2015