TY  - BOOK
AU  - Michelli, Joseph A., 1960-
TI  - Mercedes-Benz: Driven to delight  / Joseph Michelli
SN  - 9786073170116
AV  - HD9710.G44 D3845 2016 
CY  - Ciudad de México: Penguin Random House; 2016
KW  - DaimlerChrysler - Mercedes automóviles
N1  - Estrategias de excelencia en el servicio al cliente
ER  -