Legault, Gilles. <br/><br/>
Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault 

 - México : Editorial Trillas, 1999 
 - 159 páginas : ilustraciones 
<br/><br/> Traduccion de: Reussir la qualite totale dans une entreprise de service 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-24-2753-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios -- Control de calidad 2.Garantia de calidad -- Administracion 3.Administración industrial 4.Control de calidad -- Administración 5.Servicios al cliente -- Administración
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9980.5 L4618 1999