Universidad Tecnológica de Cancún
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Recepción y atención al cliente / Socorro López García

By: Material type: TextPublication details: España : ParaninfoEdition: 1Description: vii, 183 p. / 30 cmISBN:
  • 84-9732-220-7
Subject(s): LOC classification:
  • TX911.3.F75 L9257
Contents:
Organización de las empresas del sector -- Organización de recepción -- El recepcionista -- Subdepartamento de reservas -- subdepartamento de mostrador -- subdepartamento de mano corriente o facturación -- Subdepartamento de caja -- Competencias del jefe de recepción -- Gestión de quejas -- Seguridad e higiene en el trabajo -- El equipo personal -- Sistemas informáticos
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Bibliografía: p. 183

Organización de las empresas del sector -- Organización de recepción -- El recepcionista -- Subdepartamento de reservas -- subdepartamento de mostrador -- subdepartamento de mano corriente o facturación -- Subdepartamento de caja -- Competencias del jefe de recepción -- Gestión de quejas -- Seguridad e higiene en el trabajo -- El equipo personal -- Sistemas informáticos

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