000 00846nam a2200193 4500
020 _a968-18-5728-3
045 _a20070817/0848
050 _aHD62.15 A48c 2004
100 _aAlvelar Sevilla, Celina
245 _aCalidad total: conceptos y herramientas practicas / Celina Alvear Sevilla
260 _aMéxico : Limusa
300 _a161 p. / 27 cm
500 _aCoeditado con: la SEP y el CONALEP
504 _aBibliografía: p. 165-166
505 _aIntroducción al enfoque de calidad.- La calidad como una ctitud personal.- Conceptos básicos de calidad.- Teóricos importantes sobre los enfoques de calidad.- Identificación de las necesidades del cliente.
650 _aControl de calidad / Administración \Control de calidad / Estudio y enseñanza
008 523227 2004 mx A 9212223322spa12
942 _cBK
999 _c2823
_d2823