| 000 | 00718nam a2200169 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 045 | _a20080903/1032 | ||
| 090 | _aT TU2002 L9257e | ||
| 100 | _aLópez Valencía, Abril Alejandra | ||
| 245 | _aEstrategia de eficacia en la calidad a clientes del departamento de ventas en una aerolínea / Abril Alejandra López Valencía | ||
| 260 | _aMéxico : s. n. | ||
| 300 | _a1 v. (sin paginar) : il., tablas, diagrs ; 27.5 cm. | ||
| 500 | _aEmpresa: Aerovias Caribe S.A. de C.V. | ||
| 502 | _aMemoria (Técnico Superior Universitario en Turismo)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2002. \ | ||
| 650 | _a1. Calidad. 2. Administración. | ||
| 008 | 0000002002 mx nai 0000000000spa00 | ||
| 942 | _cTES | ||
| 999 |
_c3578 _d3578 |
||