000 00589nam a2200145 4500
100 _aPeliculas Mel S.A.
245 _aExcelencia Telefónica/Películas Mel.
260 _aMéxico :
300 _a1 D.V.D. / 5 pulgs.
306 _a21'
505 _aDar respuesta oportuna en las organizaciones Gubernamentales. Formas que irritan: Ponerlos en espera. Un mal saludo de entrada. Las transferencia. Dejar sonar el teléfono. Voz irritante.
650 _a1. Comunicación 2. Servicio al Cliente 3. Mercadeo
008 000000 05/Oct/2008 mx JL 0000000000spa00
942 _cCAUD
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