000 00634nam a2200157 4500
090 _aT AD2008 H412m
100 _aHernández Figueroa, Julio Cersar
245 _aManual de servicio al cliente Español-Ingles / Julio Cersar Hernández Figueroa
260 _aMexico: s. n.
300 _a1v. (sin pág.) : fot., diagrs., tablas; 28 cm.
500 _aEmpresa: Asesoría y Presentación
502 _aMemoria (Técnico Superior Universitario en Administración)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2008. \
650 _aCapacitación de personal.
008 0000002008 mx nid 0000000000spa00
942 _cTES
999 _c3870
_d3870