| 000 | 00528nam a2200133 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | _a968-7415-28-2 | ||
| 050 | _aHD9980.5 P53 1997 | ||
| 100 | _aPlancarte, Rodrigo. | ||
| 245 | _aEl servicio como poder de cambio : la caracteristica distintiva en los negocios / Rodrigo Plancarte ; prólogo de Karl Albrecht | ||
| 260 | _aMonterrey, N. L. : Castillo, c1997 | ||
| 300 | _a201 p. | ||
| 650 | _aIndustrias de servicios Control de calidad. 2. Garantia de calidad Administracion. 3. Control de calidad Administración. | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c4894 _d4894 |
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