| 000 | 00454nam a2200133 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | _a970-686-202-1 | ||
| 050 | _aHD9980.5 H6418 2002 | ||
| 100 | _aHoffman, K. Douglas | ||
| 245 | _aFundamentos de marketing de servicios, conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traduccion de Pilar Mascaro | ||
| 260 | _aMéxico, D.F. : Thomson, 2002 | ||
| 300 | _a569 p. | ||
| 650 | _aIndustrias de servicios Mercadotecnia | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c5223 _d5223 |
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