| 000 | 00654nam a2200145 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | _a968-24-2753-3 | ||
| 050 | _aHD9980.5 L4618 1999 | ||
| 100 | _aLegault, Gilles. | ||
| 245 | _aAlcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault | ||
| 260 | _aMéxico : Editorial Trillas, 1999 | ||
| 300 | _a159 páginas : ilustraciones | ||
| 500 | _aTraduccion de: Reussir la qualite totale dans une entreprise de service | ||
| 650 | _aIndustrias de servicios -- Control de calidad 2.Garantia de calidad -- Administracion 3.Administración industrial 4.Control de calidad -- Administración 5.Servicios al cliente -- Administración | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c9381 _d9381 |
||